用户抱怨-10Mbps的以太网速度慢，升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网。

　　-症状-影响新工作站或升级的工作站连接上网。

　　-查找问题：

　　对于UTP5类非屏蔽双绞线，用电缆测试仪测试其是否符合对应100Mbps传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪。

　　-解决问题：

　　更换或停用不能连接的链路，故障清除后再全部测试处置过的链路。